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Cómo Mantener una Buena Comunicación Interpersonal entre Compañeros

Cross-cutting
Digital Skills

Soft skills

Duration

25h

PRESENTATION

The habilidades de comunicación son una de las claves para acceder, consolidarse y progresar a nivel profesional. Para que las relaciones tanto personales como laborales sean productivas y respetuosas debemos saber manejar adecuadamente las técnicas de comunicación y de comportamientos verbales y no verbales. Una adecuada comunicación nos enriquece y nos hace descubrir nuestra capacidad para proyectarnos de una forma diferente, brillante y verdadera. Por todos estos motivos, tener unas buenas habilidades comunicativas puede suponer una gran mejora en las relaciones en los equipos de trabajo. Con la acción formativa de Cómo mantener una Buena Comunicación Interpersonal entre Compañeros adquirirás las herramientas necesarias para desarrollar tus habilidades comunicativas. 

Objectives

  • Conocer el concepto de comunicación y sus elementos y niveles.

  • Dominar el trabajo en equipo y cuáles son sus principales ventajas.

  • Emplear herramientas y técnicas de comunicación a través del diálogo como nexo de unión.

  • Desarrollar la escucha activa para promover una eficaz comunicación interpersonal.  

Syllabus

UNIDAD DIDÁCTICA 1. COMUNICACIÓN

  1. Introduction
  2. Elementos principales del proceso de comunicación
  3. Niveles de la comunicación
  4. Elementos que favorecen la comunicación
  5. Elementos que dificultan la comunicación

UNIDAD DIDÁCTICA 2. EL TRABAJO EN EQUIPO

  1. Concepto de trabajo en equipo
  2. Ventajas del trabajo en equipo
  3. Técnicas y habilidades personales y sociales necesarias para el trabajo en equipo

UNIDAD DIDÁCTICA 3. EL DIÁLOGO COMO NEXO DE UNIÓN

  1. El proceso comunicativo
  2. Características, funciones y componentes del diálogo
  3. El diálogo abierto: diálogo transaccional y transformacional
  4. Las interferencias en el proceso de comunicación
  5. Cómo facilitar la buena comunicación

UNIDAD DIDÁCTICA 4. LA ESCUCHA ACTIVA

  1. Recepción del mensaje en el proceso de comunicación
  2. Escucha activa como elemento diferenciador
  3. Herramientas para potenciar la escucha activa
  4. Más allá de las palabras. La comunicación no verbal
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