Técnicas de Negociación

Cross-cutting
Digital Skills

Soft skills

Duration

27h

PRESENTACIÓN

Una de las principales claves del éxito en el ámbito profesional de las empresas y organizaciones actuales es saber aplicar correctamente la negociación.

La dificultad de la negociación es consecuencia de la necesaria interrelación que se produce entre distintas personas que buscan la satisfacción de unos intereses, que llevan consigo la generación de unas mejoras personales o profesionales, o la resolución de situaciones conflictivas.

A través de la acción formativa en Técnicas de negociación efectiva tendrás la oportunidad de identificar y aplicar los conceptos, acciones, comportamientos y principios fundamentales de la negociación y llevar a cabo las diferentes fases de una negociación de forma eficaz.

Objetivos

  • Dominar las técnicas de negociación que permitan llegar a acuerdos beneficiosos.

  • Conocer las dinámicas que tienen lugar en el seno del grupo.

  • Saber aplicar las técnicas grupales adecuadas en función de las características de éste.

  • Reconocer los objetivos que se pretenden conseguir en relación al grupo.

Temario

UNIDAD DIDÁCTICA 1. BIENVENID@S AL MUNDO DE LA NEGOCIACIÓN

  1. El arte de la negociación
  2. Tipos de negociación
  3. ¿Cuáles son las principales vías de negociación?
  4. Etapas o fases de la negociación

UNIDAD DIDÁCTICA 2. CLAVES PARA NEGOCIAR CON ÉXITO

  1. Estrategias de negociación para despertar el interés de la otra parte
  2. Tácticas de desarrollo (ganar-ganar)
  3. Contexto y claves de la negociación

UNIDAD DIDÁCTICA 3. CONSTRUIR Y NO DISCUTIR: TALLER DE RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS

  1. Objetivos del proceso
  2. Presentación de la situación conflictiva
  3. Definición y análisis del conflicto
  4. Obstáculos y actitud ante el conflicto
  5. Pasos a seguir en el proceso de resolución
  6. Valoración de soluciones
  7. Elaboración del acuerdo

UNIDAD DIDÁCTICA 4. DINÁMICAS QUE PUEDEN CAMBIAR EL RUMBO DE LA NEGOCIACIÓN

  1. Dinámicas de Presentación
  2. Dinámicas de Conocimiento
  3. Dinámicas de Confianza
  4. Cooperación
  5. Integración
  6. La comunicación
  7. Resolución de conflictos
  8. El consenso
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