Un clima laboral positivo donde el bienestar de los empleados es una prioridad tiene su incidencia en la productividad y en la eficiencia. ¿Es suficiente motivo para lanzar una encuesta de clima laboral? La respuesta es SI.
Analizar el clima laboral de una organización supone una poderosa herramienta para conocer también los valores de la empresa y ajustar la contratación a aquellas personas que compartan estos valores. Y es que, la encuesta de clima laboral tiene beneficios no solo para los empleadores, sino también para los empleados que verán canalizadas sus opiniones.
Encuesta de clima laboral ¿Qué es?
La encuesta de clima laboral es una herramienta de las que las empresas disponen para evaluar y conocer la opinión de los trabajadores sobre el entorno en el que desarrollan su trabajo. La información que se obtiene de estas encuestas tiene un alto valor en cuanto a evaluar el bienestar de los empleados o conocer las relaciones interpersonales entre estos y su visión de la empresa.
Características de una encuesta de clima laboral
La encuesta de clima laboral no es la única herramienta para evaluar o sondear el desempeño y la opinión de colaboradores/as. Un ejemplo de ello, son las entrevistas individuales que aportan información de cada trabajador respecto de un tema específico o las mesas de trabajo centradas en la inmediatez a la hora de resolver un conflicto.
En este sentido, las encuestas de clima laboral son útiles para obtener información de otro tipo.
Motivos para realizar encuestas de clima laboral
Conseguir datos medibles
A través de preguntas concretas se consigue el objetivo principal de la encuesta de clima laboral que son los volúmenes grandes de información. Sería muy iluso pensar que con las encuestas se va a conocer con todo lujo de detalles la experiencia que viven los trabajadores en el entorno laboral. Ahora bien, lo que si se podrá recabar son datos medibles fácilmente evaluables.
Las encuestas con múltiples opciones o con escalas numéricas de satisfacción facilita el análisis por parte del departamento de recursos humanos. Incluso, las preguntas en abierto aportan una visión global de la satisfacción de los trabajadores en su espacio laboral.
Dar voz a los empleados
Otro de los objetivos de la encuesta de clima laboral es recolectar información útil de los empleados, información con datos valiosos.
Al realizar esta encuesta se está otorgando a los trabajadores un canal por donde aportar sus opiniones a través de un conducto oficial. La libertad de expresar su opinión supone que sientan que la gerencia los escucha y, por sí misma, es una medida que mejora el entorno laboral.
Diseñar estrategias de transformación
La extracción de información de los trabajadores sobre su entorno no tiene utilidad si no sirve para detectar los factores que limitan el desempeño de los trabajadores. Una vez determinados será el momento de implementar estrategias que palíen las malas condiciones laborales en la empresa.
En la práctica el proceso de transformación es complejo y puede dilatarse en el tiempo. Además, se deberán de poner en práctica diferentes estrategias antes de encontrar aquella que mejora un área de oportunidad o soluciona un problema concreto.
Impactar de forma positiva
Cuando los resultados de la encuesta de clima laboral reflejen un aspecto de mejora en la organización, se debe de tener como objetivo arrancar el problema de raíz y mejorar las condiciones del trabajo. Ligado a la productividad, los trabajadores que se encuentran más satisfechos a nivel laboral mejoran la productividad.
Consecuentemente, las encuestas de clima laboral tienen como objetivo alcanzar el mayor grado de productividad posible, fomentar la fidelización y diseñar contextos de trabajo más saludables.
Tipos de encuesta laboral
A lo largo de este post se ha podido comprobar que no existe una única forma de realizar una encuesta de clima laboral. Es decir, existen diferentes tipos que corroboran que no existe una fórmula estandarizada para llevarla a cabo.
Escala numérica
Habitualmente esta es la forma más sencilla de realizar una encuesta de clima laboral. Con este formato se pueden crear parámetros medibles y crear índices preestablecidos.
Es común establecer rangos del 1-10 aunque es flexible a otros rangos. Para conseguir una información relevante se formularán las preguntas de forma clara y que indiquen correctamente como se utiliza la escala.
Con casillas
Estas encuestas deberán reflejar el significado de cada casilla. Así, indicaciones como “estoy de acuerdo”, “bien” o “a veces” serán fundamentales para evitar errores a la hora de interpretar los datos y se conseguirán respuestas realistas y honestas.
Formal
Las encuestas formales son herramientas de evaluación que buscan proporcionar informes detallados sobre el estado de una organización. Se basan en preguntas variadas y a menudo siguen normas y formatos estandarizados.
Estas encuestas son recomendadas para consultas profesionales, ya que requieren precisión en la construcción de las preguntas. Suelen ser programadas y recurrentes para identificar tendencias y evaluar la evolución general de la empresa, en lugar de abordar situaciones específicas o cambios derivados de nuevas estrategias laborales
Específicas
Las encuestas específicas son herramientas valiosas para obtener información detallada sobre áreas específicas de interés en una empresa. A diferencia de las encuestas generales que brindan una visión global del desempeño y las opiniones de los empleados, las encuestas específicas se centran en aspectos particulares.
A través de estas encuestas se pueden abordar temas como la relación con los superiores, la dirección ejecutiva, las instalaciones y las relaciones entre compañeros. Para garantizar la eficiencia, es importante mantener estas encuestas concisas, evitar preguntas abiertas en exceso y utilizar casillas o valores cuantificables. Por lo general, se realizan en línea para agilizar el proceso de evaluación y obtener resultados más rápidamente.
Utilizar los datos para optimizar el clima laboral
Las encuestas de clima laboral son una herramienta invaluable para comprender la dinámica interna de una organización y mejorar la satisfacción de los empleados. Al recopilar datos sobre la percepción de los trabajadores, las relaciones interpersonales, la comunicación y otros aspectos clave del entorno laboral, las empresas pueden identificar áreas de mejora.
Sin embargo, la verdadera transformación radica en la aplicación efectiva de estos datos. Utilizar la información recopilada en las encuestas para tomar medidas concretas y diseñar estrategias de mejora puede tener un impacto significativo en la productividad, la retención de talento y el bienestar de los empleados.
