Whatsapp Business

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PRESENTACIÓN

Gracias a la acción formativa de WhatsApp Business aprenderás de forma rápida y sencilla todos los pasos necesarios para empezar a utilizar WhatsApp Business en tu negocio. Descubrirás los innumerables beneficios que puede aportar el uso de esta red social a tu empresa. Identificarás la diferencia entre la App de WhatsApp Business y la API y cómo seleccionar la más adecuada en función de tus objetivos. Aprenderás a instalar y configurar fácilmente la aplicación en el móvil y en el escritorio de tu PC. Conocerás todas las funcionalidades que ofrece WhatsApp Business para optimizar tu plan de comunicación y llegar de forma directa y personalizada a tus clientes o leads. Aprenderás a redactar un modelo de consentimiento para poder realizar las comunicaciones vía WhastsApp acorde al RGPD y a la LOPDGDD.

Objetivos

Conocer las funcionalidades que ofrece WhatsApp Business tanto para las PYMES como para las grandes empresas.
Crear un chatbot con mensajes automáticos pero personalizados.
Desarrollar listas de difusión, organizarlas y segmentarlas acorde a los objetivos establecidos.
Integrar WhatsApp Business con tu CRM.

Temario

UNIDAD DIDÁCTIVA 1. CÓMO EMPEZAR A UTILIZAR WHATSAPP BUSINESS DE FORMA RÁPIDA Y SENCILLA

WhatsApp, la red social más popular.
La App de WhatsApp Business como solución gratuita para empresas
La API de WhatsApp Business, la alternativa rentable y de pago para todo tipo de empresas
Cómo sacar el máximo partido a todas las funcionalidades de WhatsApp Business
Truco para usar WhatsApp Business sin número de teléfono ni tarjeta SIM

UNIDAD DIDÁCTICA 2. LLEVA TUS CAMPAÑAS DE MARKETING A OTRO NIVEL CON WHATSAPP BUSINESS

Claves para desarrollar y lanzar una campaña de WhatsApp Marketing exitosa
Diseña y optimiza tu plan de comunicación con WhatsApp Business
Crea un ChatBots: mejora y agiliza la atención al cliente con los mensajes automatizados
Organiza y segmenta tus leads con las listas de difusión
Comunidades: la nueva función de WhatsApp para gestionar grupos

UNIDAD DIDÁCTICA 3. INTEGRACIÓN DE WHASAPP BUSINESS CON OTRAS APLICACIONES

Ventajas de conectar tu página de Facebook con WhatsApp Business
Integración de WhatsApp Business con tu CRM
WhatsApp para la comunicación interna
RGPD y LOPDGDD: modelo de consentimiento para realizar comunicaciones vía WhatsApp

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