A lo largo de nuestra vida deberemos enfrentarnos a numerosos problemas, tanto en el ámbito personal como profesional, y donde nuestras habilidades mediadoras y de comunicación decidirán si tenemos éxito o no. Con esta formación de Solución de Problemas verás algunas de las técnicas más utilizadas para la resolución de problemas cotidianos e incluso conflictos con violencia. Para ello analizaremos el proceso de mediación y la figura del mediador. El mediador trabaja para reconciliar los intereses competidores de las partes, ayudando a los participantes en el conflicto, aclarando los malentendidos, marcando los intereses o necesidades de las distintas partes y a negociar una solución mutuamente satisfactoria.
Sí. Todas las masterclass de Educa PHAROS se realizan en directo para que puedas interactuar con los ponentes, plantear dudas y participar en tiempo real.