ServiceNow

Transversal
Competencias Digitales

Academia IA

Duración

10h

PRESENTACIÓN

Con el presente Curso ServiceNow recibirá una formación especializada en la materia. Gracias al empleo de la tecnología, cualquier empresa que quieran crecer necesita implementar servicios digitales que aumenten la productividad haciendo uso de modelos de trabajo flexibles. Gestionar los Servicios Ti de una manera centralizada nos permitirá mejorar la productividad de la empresa, pudiendo así mejorar los márgenes de beneficio y aumentar la competitividad de la misma en el mercado. Además, toda actividad necesita de un análisis y programación de tareas que nos permitan detectar posibles errores y solucionarlos lo más pronto posible, o incluso hacer un estudio de futuro y poder estar preparado. Con el presente curso conocerá ServiceNow y todas las posibilidades que ofrece en la gestión de Servicios TI.

Objetivos

· Conocer ServiceNow. · Conocer los distintos roles del sistema. · Conocer los distintos servicios que ofrece el sistema. · Aprender a crear flujos de trabajo flexibles.

Temario

UNIDAD DIDÁCTICA 1. INCIDENT MANAGEMENT UNIDAD DIDÁCTICA 2. PROBLEM MANAGEMENT UNIDAD DIDÁCTICA 3. CHANGE MANAGEMENT UNIDAD DIDÁCTICA 4. OTHER APPLICATIONS UNIDAD DIDÁCTICA 5. SERVICE PORTAL DESIGNER
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¿Los cursos de Educa PHAROS son convalidables?

Muchos cursos pueden convalidarse como asignaturas de los másteres de Structuralia.


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Cursos

Educa PHAROS es un modelo formativo de nueva generación que posiciona al capital humano de la empresa a la vanguardia. A través de una plataforma que se adapta a la imagen corporativa de cada empresa y con un total de más de 900 cursos se consigue una formación específica para cada organización. La tarifa plana ilimitada, proporciona a cada empresa el número de cursos que se ajuste a sus necesidades y también la posibilidad de determinar qué empleados podrán tener acceso.
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