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Planificación del Marketing de Servicios

Corporativo
Competencias Digitales

Gestión Empresarial y Finanzas

Duración

35h

PRESENTACIÓN

En el ámbito de la empresa, es necesario conocer los diferentes campos del marketing de servicios, dentro del área profesional marketing y relaciones públicas. Con esta acción formativa en Planificación del Marketing de Servicios serás capaz de desenvolverte dentro del sector y planificar la estrategia de planes de marketing orientados a la satisfacción del cliente de empresas del sector servicios, entre otras acciones. Esta formación se enfoca te proporcionará una comprensión sólida de cómo planificar, gestionar y ejecutar estrategias de marketing efectivas en el sector de los servicios en un entorno empresarial competitivo y en constante cambio.

Objetivos

  • Planificar la estrategia de planes de marketing orientados a la satisfacción del cliente de empresas del sector servicios.

  • Comprender la evolución de la comercialización y los servicios en el contexto actual.

  • Diseñar estrategias efectivas para el desarrollo de productos y servicios.

  • Evaluar y desarrollar planes de publicidad, promoción y merchandising para servicios.

Temario

UNIDAD DIDÁCTICA 1. FUNDAMENTOS DEL MARKETING DE SERVICIOS

  1. Evolución de la comercialización y los servicios
  2. La competencia global en los servicios

UNIDAD DIDÁCTICA 2. ESTRATEGIAS DE LA MEZCLA COMERCIAL O MARKETING MIX

  1. El Marketing Mix aplicado a los servicios
  2. La ecuación valor x esfuerzo
  3. Cómo se hacen llegar los servicios al cliente

UNIDAD DIDÁCTICA 3. LAS ESTRATEGIAS EN ACCIÓN

  1. Análisis de la competencia
  2. Descubrir oportunidades de negocios
  3. Conocer y satisfacer las necesidades del segmento target
  4. Lanzamiento de nuevos servicios
  5. Evaluar un plan de publicidad, promoción y merchandising
  6. Marketing Relacional
  7. Marketing de servicios en Internet
  8. Crecer a través del Franchising

UNIDAD DIDÁCTICA 4. DIAGNÓSTICO Y PLAN DE MARKETING

  1. Importancia y estructura de un Plan de Marketing
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Muchos cursos pueden convalidarse como asignaturas de los másteres de Structuralia.

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