Escucha Activa, Empatía y Asertividad

Transversal

Competencias Digitales

Soft skills

Duración

15h

PRESENTACIÓN

Este programa de formación en Escucha Activa, Empatía y Asertividad brinda a los profesionales las herramientas esenciales para desarrollar habilidades que fomenten la mutua satisfacción en procesos de negociación y comunicación. Está diseñado para fortalecer las capacidades clave en estas áreas, permitiendo a los participantes mejorar su desempeño en entornos laborales y contribuir al éxito en sus roles.

Objetivos

Mejorar la escucha activa.
Eliminar barreras en la escucha.
Desarrollar empatía.
Superar obstáculos a la empatía.
Aplicar asertividad.
Comunicar asertivamente.

Temario

UNIDAD DIDÁCTICA 1. LA ESCUCHA

La escucha activa
Barreras de la escucha activa
Prepararse para escuchar
Técnica de escucha
Comunicación no verbal.

UNIDAD DIDÁCTICA 2. LA EMPATÍA

¿Cómo se desarrolla la empatía?
Obstáculos que dificultan la empatía
Estrategias para desarrollar la empatía
¿Cómo expresar la empatía?

UNIDAD DIDÁCTICA 3. LA ASERTIVIDAD

Definición
Comportamientos que perturban
Crítica constructiva
Decir no de forma asertiva

¿Los cursos de Educa PHAROS son convalidables?

Muchos cursos pueden convalidarse como asignaturas de los másteres de Structuralia. 

Datos de nuestra área

+ 1.483

Horas

+88.999

Minutos

264

Cursos

¿Las masterclass son en directo?

¿A quién va dirigido?

¿Qué funcionalidades tiene Educa PHAROS?

¿Qué garantías ofrece Educa PHAROS?

¿Por qué Educa PHAROS es la mejor solución?

Educa PHAROS es un modelo formativo de nueva generación que posiciona al capital humano de la empresa a la vanguardia. A través de una plataforma que se adapta a la imagen corporativa de cada empresa y con un total de más de 900 cursos se consigue una formación específica para cada organización. La tarifa plana ilimitada, proporciona a cada empresa el número de cursos que se ajuste a sus necesidades y también la posibilidad de determinar qué empleados podrán tener acceso.

Escucha Activa, Empatía y Asertividad

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UNIDAD DIDÁCTICA 2. LA EMPATÍA

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