Actualmente los clientes son cada vez más exigentes y críticos. La gran disponibilidad de empresas y productos ya sea en la propia zona, o gracias a Internet, en cualquier parte del mundo, hace que las posibilidades de compra se maximicen. En este contexto, es esencial contar con personal adecuado, formado y que sea capaz de dar un gran servicio telefónico a los clientes, a sus requerimientos, así como dar respuesta a sus necesidades a través de la venta de nuestro producto. Con este curso Customer Solutions & Telemarketing lograrás llegar al usuario a través del teléfono, saber cómo tratar con distintos tipos de clientes, y finalmente, lograr una venta telefónica con la mayor satisfacción para ambas partes.
Sí. Todas las masterclass de Educa PHAROS se realizan en directo para que puedas interactuar con los ponentes, plantear dudas y participar en tiempo real.