Técnicas Administrativas

Corporativo
Competencias Digitales

Gestión Empresarial y Finanzas

Duración

50h

PRESENTACIÓN

La acción formativa «Técnicas Administrativas» se centra en proporcionarte las habilidades y conocimientos esenciales necesarios para desempeñar funciones administrativas eficientemente en diversas organizaciones y entornos laborales. Esta formación abarca una variedad de temas, como la gestión de documentos, la comunicación empresarial, la organización de eventos, la contabilidad básica y el uso de software de oficina. Aprenderás a realizar tareas administrativas de manera efectiva, lo que te permitirá contribuir al funcionamiento eficiente de una empresa u organización. Además, se enfatiza la importancia de la organización, la precisión y la comunicación efectiva en el ámbito administrativo para alcanzar los objetivos empresariales.

Objetivos

  1. Desarrollar Competencias Administrativas Fundamentales.

  2. Mejorar las Habilidades de Comunicación.

  3. Dominar el Uso de Herramientas Digitales y Software de Oficina.

  4. Aplicar Principios de Contabilidad y Gestión Financiera.

  5. Fomentar la Eficiencia y Organización.

  6. Preparar a los Participantes para Roles Administrativos.

Temario

UNIDAD DIDÁCTICA 1. ATENCIÓN AL CLIENTE

  1. La acogida personal
  2. Mejorar las técnicas de atención a clientes externos e internos

UNIDAD DIDÁCTICA 2. USO DEL TELÉFONO

  1. Imagen positiva de la Empresa a través del teléfono
  2. Principios básicos del medio telefónico
  3. Comprender y hacerse comprender al teléfono
  4. Manejo de situaciones difíciles

UNIDAD DIDÁCTICA 3. REDACCIÓN COMERCIAL (CARTAS, INFORMES, ETC.),

  1. Conocer las fórmulas para mandar cartas e informes
  2. Redactar con estilo comercial
  3. Responder con eficacia

UNIDAD DIDÁCTICA 4. CONTABILIDAD

  1. Patrimonio
  2. Ciclo contable
  3. Balance
  4. Tratamiento de las existencias
  5. Amortización: concepto, sistemas y métodos
  6. Provisiones
  7. Cuentas de pérdidas y ganancias
  8. Plan general de contabilidad

UNIDAD DIDÁCTICA 5. SISTEMAS DE ARCHIVO

  1. Analizar el problema del archivo
  2. Aplicar sistemas de clasificación
  3. Organizar el archivo
  4. Conocer la vida del archivo

UNIDAD DIDÁCTICA 6. PROTOCOLO EN LA EMPRESA

  1. Saber estar: cuidar la primera impresión
  2. Saber hacer
  3. Técnicas de protocolo oficial

UNIDAD DIDÁCTICA 7. ORGANIZACIÓN DE REUNIONES Y EVENTOS

UNIDAD DIDÁCTICA 8. AGENDA

  1. Organizar el tiempo
  2. Actividades, visitas, reuniones

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¿Los cursos de Educa PHAROS son convalidables?

Muchos cursos pueden convalidarse como asignaturas de los másteres de Structuralia.


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Cursos

Educa PHAROS es un modelo formativo de nueva generación que posiciona al capital humano de la empresa a la vanguardia. A través de una plataforma que se adapta a la imagen corporativa de cada empresa y con un total de más de 900 cursos se consigue una formación específica para cada organización. La tarifa plana ilimitada, proporciona a cada empresa el número de cursos que se ajuste a sus necesidades y también la posibilidad de determinar qué empleados podrán tener acceso.
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