Account Based Marketing

UNIDAD DIDÁCTICA 1. MARKETING Y EMPRESA 1. Los fundamentos de la gestión orientada al mercado 2. Análisis del mercado 3. La relación con el cliente como clave estratégica 4. Del marketing tradicional al nuevo marketing relacional 5. Elementos de fidelización como clave estratégica de la gestión comercial 6. Contenidos prácticos 7. Definición del concepto de marketing UNIDAD DIDÁCTICA 2. INTRODUCCIÓN AL ACCOUNT BASED MARKETING 1. Qué es el ABM 2. Cómo funciona el ABM 3. ¿Cuándo poner en marcha un proyecto ABM? 4. Digitalización y empresa 5. Fases de un proyecto ABM 6. Beneficios de la estrategia ABM 7. El ABM y el Marketing de contenidos 8. El ABM y el inbound marketing UNIDAD DIDÁCTICA 3. INBOUND MARKETING Y MARKETING DE CONTENIDOS 1. ¿Qué es el Inbound Marketing? 2. Marketing de Contenidos 3. Marketing viral 4. Video Marketing 5. Reputación online 6. Objetivos SMART 7. Segmentación del target 8. Planificación de la estrategia de marketing de contenidos 9. Plan estratégico 10. Seguidores, leads, clientes y prosumidores 11. Plan táctico 12. Calendario editorial UNIDAD DIDÁCTICA 4. CÓMO IMPLEMENTAR UNA ESTRATEGIA DE AMB 1. Definir objetivos 2. Definir el público/cuentas con las que queremos trabajar 3. Definir la relación cliente-empresa 4. Establecer la estrategia de comunicación 5. Estrategia One to Many 6. Estrategia One to Few 7. 7.Estrategia One to One UNIDAD DIDÁCTICA 5. IMPLEMENTACIÓN. EL CLIENTE 1. Conocer al cliente 2. Mejorar la experiencia del cliente 3. La personalización del contenido 4. Las ventas cruzadas 5. El upselling 6. Seguir ganando y fidelizando clientes UNIDAD DIDÁCTICA 6. ANÁLISIS DE RESULTADOS 1. Establece un presupuesto y determina los recursos económicos y personales necesarios 2. Líneas de actuación en momentos de crisis, ¡Gestiona los momentos difíciles! 3. Principales métricas a analizar en redes sociales 4. Evaluación de resultados y planes de mejora 5. Herramientas de gestión, seguimiento y control 6. Seguimiento de los objetivos 7. Aprender de los errores