Gracias a este curso de Corporate IT, podrás conocer de primera mano los conceptos claves para gestionar correctamente los Servicios TI, como son sus procesos, las funciones de cada uno y sus roles, así como tener en cuenta la mejora continua de ellos. Además, aprenderás que son las dimensiones en la gestión de servicios y sus organizaciones y personas dentro de él acompañados de los socios y proveedores. No podemos olvidar el enfoque en el negocio y como gestionar los servicios dentro de él, siendo de gran importancia la colaboración y la comunicación, además de la flexibilidad y la adaptabilidad. Por último, contarás con el aprendizaje en cadena de valor, su planificación, contacto diseño y transición, y como en cada, sin dejar atrás su mejora.
Sí. Todas las masterclass de Educa PHAROS se realizan en directo para que puedas interactuar con los ponentes, plantear dudas y participar en tiempo real.